Se o carro quebrou: ligue o pisca-alerta, tire o carro da faixa de rolamento se puder, coloque o triângulo pelo menos 30 metros atrás (mais longe em via rápida ou curva), saia do veículo pelo lado de fora da pista e espere em local seguro. Se houver feridos, ligue 192 (SAMU) ou 193 (Bombeiros). Depois, chame o guincho e mande a sua localização.
1. Primeiro, a sua segurança
- Pisca-alerta ligado assim que perceber o problema.
- Saia da faixa de rolamento se o carro ainda andar: acostamento, recuo ou rua lateral.
- Triângulo pelo menos 30 metros atrás do carro. Em via rápida, como a EPTG, a Estrutural ou uma BR, e depois de curvas, coloque mais longe para dar tempo de os outros motoristas reagirem.
- Todos para fora do carro, pelo lado oposto ao tráfego, e esperando atrás da defensa ou longe da pista. Muitos atropelamentos acontecem com gente parada ao lado do carro.
- À noite, use roupa clara ou a lanterna do celular para ser visto.
2. Houve acidente?
- Com feridos: ligue 192 (SAMU) ou 193 (Bombeiros). Não mova a vítima, a não ser que haja risco imediato, como fogo.
- Só danos materiais: tire fotos do local, dos carros e das placas, troque dados com o outro motorista e libere a pista. Ficar parado bloqueando a via pode gerar outro acidente.
- Boletim de ocorrência: em muitos casos dá para registrar pela internet, na Delegacia Eletrônica da Polícia Civil do DF.
Depois, o carro pode seguir para a funilaria. Veja a remoção de veículos acidentados.
3. Telefones úteis no DF
| Serviço | Telefone |
|---|---|
| SAMU | 192 |
| Corpo de Bombeiros | 193 |
| Polícia Militar | 190 |
| Polícia Rodoviária Federal (BRs) | 191 |
| Detran-DF | 154 |
| AP Transportes Guincho (24h) | (61) 99158-4228 |
4. Descubra o tipo de problema
Algumas panes se resolvem no local, sem reboque:
- Carro não liga, painel fraco, "tec-tec" no arranque: provavelmente bateria. Veja o socorro de bateria.
- Motor falhou e morreu com o marcador baixo: pane seca. Veja o socorro de pane seca.
- Temperatura no vermelho, fumaça, barulho metálico, luz de óleo acesa: não insista. O carro precisa ir para a oficina de guincho.
5. Como chamar o guincho
Mande pelo WhatsApp a sua localização em tempo real e informe o modelo do carro, o que aconteceu e para onde ele deve ir. Em rodovia ou via expressa, diga o sentido (por exemplo, "EPTG sentido Taguatinga, depois da saída do Guará"). Com isso, o guincho chega mais rápido e o valor é passado antes de sair.
Se o carro for automático, 4x4 ou elétrico, avise: ele precisa ir em guincho plataforma.