Na AP Transportes Guincho, a chegada é em média de 15 a 30 minutos no DF e nas cidades do Entorno coladas a Brasília. O tempo exato depende da distância entre o caminhão e o local, do trânsito e do horário, e é informado no chamado. Em cidades mais distantes do Entorno e em trechos longos de rodovia, a previsão é calculada pela distância. Mandar a localização em tempo real pelo WhatsApp e informar o sentido da via ajuda o guincho a chegar mais rápido.
O que faz o tempo de espera variar
| Fator | Como afeta |
|---|---|
| Distância | De onde o caminhão sai até onde você está. Nossa base fica no Lago Norte, perto do Plano e da BR-020. |
| Trânsito | EPTG, Estrutural, BR-040 e BR-070 no pico podem dobrar o tempo de deslocamento. |
| Horário | De madrugada, o trânsito flui; em dia de chuva forte, a demanda sobe e as vias ficam lentas. |
| Informação do chamado | Endereço incompleto ou sentido errado da via fazem o guincho rodar à toa. |
| Caminhão disponível | Se o caminhão mais próximo está terminando outro atendimento, a previsão considera isso. |
Como fazer o guincho chegar mais rápido
- Mande a localização em tempo real pelo WhatsApp. É a informação mais útil de todas.
- Em via expressa ou rodovia, diga o sentido e a saída ou o quilômetro mais próximo.
- Informe o modelo do carro e o que aconteceu, para o caminhão sair com o equipamento certo.
- Em condomínio ou prédio, avise a portaria que o guincho vai chegar.
- Deixe o telefone livre para o motorista conseguir falar com você.
Nossa média: 15 a 30 minutos
Com base no Lago Norte, perto do Plano Piloto e da BR-020, a AP Transportes Guincho chega em média de 15 a 30 minutos no DF e nas cidades do Entorno coladas a Brasília, como Valparaíso, Novo Gama, Cidade Ocidental e Águas Lindas. Nos horários de pico e em dias de temporal, a espera pode ficar no fim dessa faixa. Em cidades mais distantes, como Luziânia, Formosa e Cristalina, a previsão é calculada pela distância.
Em todos os casos, você recebe a previsão no chamado, junto com o valor. Se algo mudar no caminho, o motorista avisa.
Enquanto espera
Fique em lugar seguro, fora do carro se estiver em via rápida, com o pisca-alerta ligado e o triângulo posicionado. Veja o passo a passo em carro quebrou: o que fazer no DF. Se o problema for bateria ou combustível, talvez nem precise de reboque: veja chupeta ou guincho e pane seca: o que fazer.